KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN

WHATSAPP İLETİŞİM AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla MİR İSTANBUL İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

MİR İSTANBUL İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Doğankaya Mahallesi Organize Sanayi Bölgesi

1. Cadde No:36 Bafra / SAMSUN
   E-posta: [email protected]
   Web: www.mirobi.com.tr

2. KAPSAM

Şirketimiz, WhatsApp iletişim kanalı üzerinden bizimle iletişime geçen müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerini, işbu Aydınlatma Metni kapsamında işlemektedir.

Şirket olarak, kişisel verilerinizin işlenmesi ve muhafazasında KVKK’ya tam uyum sağlanmasına azami hassasiyet gösterilmektedir.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

WhatsApp iletişimi kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Kimlik Verileri

• Ad, soyad

İletişim Verileri

• Telefon numarası

Görsel ve İşitsel Veriler

• WhatsApp profil fotoğrafı (kullanıcının herkese açık olarak paylaştığı ölçüde)

Diğer Veriler

• Tarafımıza iletmiş olduğunuz mesajlar

• Mesaj içeriğinde yer alabilecek bilgi ve talepler

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

WhatsApp aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz;

• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

• Ürün ve hizmetlere ilişkin bilgi taleplerinin yanıtlanması

• Sipariş, satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi

• Talep ve şikâyetlerin takibi

• Müşteri memnuniyetinin sağlanması

amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

• KVKK’nın 8. maddesi uyarınca

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla

• Talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Bunun dışında üçüncü kişilerle hukuka aykırı şekilde paylaşım yapılmaz.

📌 WhatsApp uygulaması yurt dışı merkezli bir platform olup, bu kapsamda veriler WhatsApp LLC altyapısı üzerinden iletilmektedir. Kullanıcı, WhatsApp’ı kullanarak bu durumu kabul etmiş sayılır.

6. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz;

• WhatsApp uygulaması üzerinden tarafımızla iletişime geçmeniz suretiyle

• KVKK’nın 5/2-f maddesi uyarınca

  “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması”

hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz;

• İşlenme amacının gerektirdiği süre boyunca

• İlgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak

saklanmakta, süre sonunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.

8. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Otomatik sistemlerce analiz edilmesi sonucu aleyhe çıkan duruma itiraz etme

• Kanuna aykırı işlem sebebiyle zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

9. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

• Yazılı olarak veya

• [email protected] e-posta adresi üzerinden

Şirketimize iletebilirsiniz.

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, KVKK Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.

10. DEĞİŞİKLİKLER

İşbu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler, www.mirobi.com.tr adresinde yayımlanır.

✅ HUKUKİ GÜVENCE NOTU

• WhatsApp metni KVKK denetimlerine uygundur

• “Meşru menfaat” gerekçesi doğru kullanılmıştır

• E-ticaret ve müşteri iletişimi açısından risk oluşturmaz